599↗
Verkosta kerättyä liidiä
← Kaikki asiakastarinat 
BIU University · Asiakastarina
BIU University nosti verkkosivustonsa konversion 10 %:sta 12,4 %:iin
“Serviceform parantaa merkittävästi liidien laatua. Se tehostaa sekä liidien keräämistä että myynnin työtä, ja meidän on mahdollista lähestyä asiakasta tarkemmin ja kohdennetummin heti ensimmäisestä kontaktista lähtien.”
Laura Vera Roa
Markkinointi- ja viestintäpäällikkö
15%↗
Liidistä ilmoittautumiseen
10 % → 12,4 %↗
Verkkosivuston kokonaiskonversio
PROJEKTI
Ennen Serviceformin käyttöönottoa BIU Universityn verkkoliidien keruu nojasi hakukoneoptimointiin. Tämä kanava toi 3 % kaikista kontakteista, ja sen vuosikonversio oli 11,1 %. Markkinointitiimin suurin ongelma oli liidien laatu. Yhteydenottoja tuli, mutta moni niistä ei vastannut tavoiteltua hakijaprofiilia. Tiimi tarvitsi paremmat lähtötiedot hakijoista ja selkeämmän tavan ohjata heitä heti ensimmäisestä kontaktista lähtien.
RATKAISU
Verkkosivuille lisättiin chatbot, joka ohjaa kävijää kiinnostuksen kohteiden mukaan ja tarkistaa tarvittavat tiedot ennen liidin siirtämistä myynnille. Käyttöönoton jälkeen chatbotin konversio on ollut 15,6 %, ja se tuo nyt 1 % verkkokanavan koko liidimäärästä. BIU Universityn mukaan myös kontaktien laatu ja seuranta ovat parantuneet.
Koko verkkosivuston suorituskyky on parantunut, ja yleinen konversio on noussut 10 %:sta 12,4 %:iin. Liidimäärä kasvoi 1-2 %, mutta varsinainen vaikutus on näkynyt laadussa ja ilmoittautumisten määrässä.
Maksuton analyysi
Valuuko myyntiäsi hukkaan? Otetaan selvää.
Varaa maksuton 20 minuutin keskustelu Hannan kanssa. Katsomme yhdessä läpi verkkosivustosi, somen ja automaation, jotta näet tarkalleen, missä kohtaa jätät rahaa pöydälle.
Varaa maksuton analyysi Vastaus yhden arkipäivän kuluessa
Aitoa asiaa rennolla otteella, ilman kalvosulkeisia tai ostopakkoa.
Hanna Aarnio Maajohtaja, Serviceform