Audi e-tron 55 €549/kk 5 paikkaa · 2024
Tekoäly autokauppaan
Tekoäly, joka löytää oikean auton
ja ohjaa ostajan myynnille.
Asiakas kertoo, mitä etsii. Tekoäly hakee varastostasi sopivat autot, kartoittaa ostotarpeen ja siirtää liidin suoraan oikealle myyntitiimille CRM:ään. Todistetusti 2,46-kertaistaa liidien määrän yli 500 autoliikkeessä.
Alan johtavat yritykset luottavat Serviceformiin
Opasta jokaista ostajaa
4,2× todennäköisemmin ostaa
Kasvata jokaista kauppaa
+460% liidistä kaupaksi
Yksi ääni kaikki kanavat
83,4% vastattu automaattisesti
Tuo asiakkaat takaisin
+22% palaavien asiakkaiden osuus
Yhteistyössä 
★ Aitoja tuloksia oikeista käyttöönotoista, ei ennusteita. Tulokset vaihtelevat sivustoittain. Eikö alaasi näy täällä? Serviceform sopii mihin tahansa asiakasrajapinnan liiketoimintaan →
Ennen ostosta
Opasta jokaista ostajaa.
Ostaja ei aina tunne tarkkaa merkkiä tai mallia. Hän voi etsiä omilla sanoillaan, esimerkiksi "tarvitsen sähkö-SUV:n alle 600 €/kk" tai "turvallinen perheauto kuudelle". Tekoäly yhdistää tarpeen sopiviin varastoautoihin.
- Koulutettu ajantasaiseen varastoosi. Tuntee valikoimasi merkit, varustetasot ja hintaluokat.
- Huomaa mahdottomat pyynnöt ("Nissan Juke kuusihenkiselle perheelle") ja tarjoaa oikeita vaihtoehtoja.
- Ymmärtää kuukausierän ja käteishinnan eron. Haku 450 €/kk tuottaa 170 osumaa nollatuloksen sijaan.
- Palvelee useilla kielillä ja ymmärtää päästöluokat, puhekielen sekä paikalliset termit.
4,2×
Todennäköisemmin ostaa Agentin kanssa keskustelevat ostajat ostavat yli nelinkertaisella todennäköisyydellä muihin verrattuna.
Lisämyynti
Kasvata jokaista kauppaa.
Autokauppa rakentuu useasta päätöksestä. Tekoäly tarjoaa rahoituksen, vaihtoauton, lisävarusteet ja jatketun takuun siinä vaiheessa, kun ne ovat ostajalle ajankohtaisia.
+460%
Liidistä kaupaksi Gedautolla liidit muuttuivat kaupoiksi 460 % useammin käyttöönoton jälkeen.
Asiakaspalvelu
Yksi ääni, kaikki kanavat.
Yhdistä WhatsApp, Instagram, sähköposti, tekstiviestit ja live-chat yhteen postilaatikkoon. Tekoäly vastaa rutiinikysymyksiin, tiimisi hoitaa vaativammat tilanteet ja ostajan koko historia säilyy kanavasta riippumatta.
- Yhtenäinen postilaatikko kaikille kanaville.
- Tietämyskanta koulutettu varastoosi, rahoitukseen, huoltoon ja vaihtoautokäytäntöihin.
- Reaaliaikaiset varastovastaukset. Ostaja kysyy "onko tämä vielä saatavilla?" ja saa heti kyllä tai lähimmän vaihtoehdon.
- Automaattiset vastaukset, kun tieto on varma. Muut keskustelut siirtyvät oikealle myyjälle.
83,4%
Vastattu automaattisesti Saapuvista kysymyksistä ratkaistaan ilman asiakaspalvelijan työpanosta.
Asiakkuuden kasvu
Tuo asiakkaat takaisin.
Tekoäly auttaa pitämään yhteyttä koko asiakkuuden ajan huoltoajoista leasingkauden päättymiseen ja seuraavaan vaihtoautotarjoukseen.
- Huoltomuistutuskampanjat sähköpostilla, tekstiviestillä ja WhatsAppilla.
- Leasingkauden lopun ja vaihtoauton tarjoukset ajoitettuna sopimuksen päättymiseen.
- Aktivointiviestit ostajille, jotka jäähtyivät harkintavaiheessa.
+22%
Palaavien asiakkaiden osuus Näin moni ostaja palaa seuraavaa autoa hakiessaan, kun agentti pitää suhdetta yllä.
app.serviceform.com/cdp/people/emma-berg
EB
Emma Berg VIP
emma@demo.example · Helsinki, FI
Asiakkuuden arvo
26 099 €
Tilaukset
3
Keskiostos
8 700 €
Asiakas vuodesta
2023
Tilaushistoria 25 509 €
VW Golf 1.5 TSITilaus #4021 · 30.5. 24 900 €
TalvirengassarjaTilaus #4188 · 8.6. 480 €
Karhu Trail 42Tilaus #4203 · 11.6. 129 €
Segmentit Arvokas asiakas Kanta-asiakas Sähköposti · SMS sallittu
app.serviceform.com/campaigns
Kevätale, 20 %
Lähetetty12 480 kontaktille · 2 päivää sitten
Kohderyhmä Kanta-asiakkaat Ei tilausta 60 päivään Markkinointilupa
Kevät on täällä 🌷
20 % seuraavasta tilauksestasi vain tämän viikon ajan.
Katso tarjoukset61%
Avanneet
18%
Klikanneet
24 000 €
Myynti
Tulokset yhdessä näkymässä
Kaikki olennainen, yhdessä paikassa.
Seuraa samasta reaaliaikaisesta näkymästä keskusteluja, liidejä ja myyntiä, joihin tekoälysi vaikuttaa.
Ei ole lainkaan harvinaista, että asiakas ottaa ensin yhteyttä chatin kautta, keskustelee sitten myyjän kanssa – ja auto on toimitettu asiakkaalle jo seuraavana päivänä.
Otto Valtonen · Digital Customer Service Team Leader, Saka Lue asiakastarina →
Asiakastarinat
Yli 1 500 sivustoa
käyttää Serviceformia.
Näin asiakkaamme kasvattavat myyntiä ja vähentävät asiakaspalvelun työmäärää.
-
Maskun Kalustetalo
Tekoälyagentti automatisoi tilauskyselyt ja keventää ulkoistetun asiakaspalvelun kuormaa merkittävästi.
~80 % vähemmän tilauskyselyitä asiakaspalveluunLue tarina → -
RE/MAX
Chatbotit jokaisella kohdesivulla karsivat ostajat ja varaavat näytöt ympäri vuorokauden: tuplasti liidejä samasta liikenteestä.
2× enemmän liidejä samasta liikenteestäLue tarina → -
Gedauto
Autotaloketjun tekoäly kartoittaa ostajan tarpeet ennen myyntipuhelua, joten myynti saa valmiimpia liidejä.
+460 % parempi liidien kaupaksi muuttuminen kuin verkkolomakkeillaLue tarina →
Yhteistyössä
Serviceformin tiimi
Suomalainen tekoälyyritys. Oikea tiimi tukenasi.
Saat tueksesi oikean tiimin Turussa, Tukholmassa, Barcelonassa, Lontoossa ja Sri Lankassa. Kehitämme palvelua kanssasi joka viikko, jotta saat siitä jatkuvasti enemmän hyötyä.
Maksuton analyysi
Valuuko myyntiäsi hukkaan? Otetaan selvää.
Varaa maksuton 20 minuutin keskustelu Hannan kanssa. Katsomme yhdessä läpi verkkosivustosi, somen ja automaation, jotta näet tarkalleen, missä kohtaa jätät rahaa pöydälle.
Varaa maksuton analyysi Vastaus yhden arkipäivän kuluessa
Aitoa asiaa rennolla otteella, ilman kalvosulkeisia tai ostopakkoa.
Hanna Aarnio Maajohtaja, Serviceform