71,6 %↗
Verkkosivuston konversioasteen kasvu
← Kaikki asiakastarinat 
SEAS · Asiakastarina
Näin SEAS kasvatti verkkosivujensa konversioastetta 71,6 %
“Serviceformin kanssa rakentamamme chatbotti on antanut asiakkaillemme uuden tavan olla meihin yhteydessä. Kanava on paljon suorempi, ja sen kautta saamme laadukkaita liidejä, joissa on runsaasti tietoa”
Cristina Cabra
Markkinointiosasto
4.13%↘
Välitön poistuminen laski
31%↗
Sivustolla vietetty aika kasvoi
PROJEKTI
SEAS halusi tarjota uuden yhteydenottokanavan ja saada verkkosivuiltaan laadukkaampia liidejä.
Tavoitteena oli, että opiskelusta kiinnostunut voisi ottaa yhteyttä helposti ympäri vuorokauden.
Serviceform rakensi kaksi keskustelupolkua. Yleinen chatbot toimii etusivulla ja tietosivuilla. Kurssisivuilla keskustelu mukautuu kyseisestä kurssista kiinnostuneelle hakijalle.
Chatbot kysyy esimerkiksi iän, asuinmaan ja sen, mitä tietoa kävijä tarvitsee kurssista. Näin hakijapalvelut saavat liidistä tarvittavat lähtötiedot.
TULOKSET
Kuusi kuukautta chatbot-projektin käyttöönoton jälkeen SEASin konversioaste nousi merkittävästi, 71,6 % korkeammalle kuin projektin alussa.
Samalla välittömien poistumisten osuus laski 4,13 % ja sivustolla vietetty aika kasvoi 31 %. Kävijät siis käyttivät sivustoa aktiivisemmin ja pidempään.
Samalla liidien laatu on parantunut ja niiden kvalifiointiprosessi on tehostunut huomattavasti.
Maksuton analyysi
Valuuko myyntiäsi hukkaan? Otetaan selvää.
Varaa maksuton 20 minuutin keskustelu Hannan kanssa. Katsomme yhdessä läpi verkkosivustosi, somen ja automaation, jotta näet tarkalleen, missä kohtaa jätät rahaa pöydälle.
Varaa maksuton analyysi Vastaus yhden arkipäivän kuluessa
Aitoa asiaa rennolla otteella, ilman kalvosulkeisia tai ostopakkoa.
Hanna Aarnio Maajohtaja, Serviceform